河南省开封市杞县运用“一把手”组织推进 、“一盘棋”统筹谋划、“一条路线图”绘到底“三个一”工作思路，提高矛盾纠纷化解实效。

“一把手”组织推进

巡防排查

“一盘棋”统筹谋划  

政法单位和教体、人力资源和社会保障、住房城乡建设、交通运输、卫生健康、退役军人事务、市场监管、金融监管等相关行业主管部门以及有关群团组织、基层组织，聚焦婚恋家庭、邻里关系、涉众金融、欠资欠薪、征地拆迁、医疗卫生等领域，深入开展矛盾纠纷排查，确保全覆盖、底数清、情况明。

职能部门入住县综治中心

“一条路线图”绘到底

调解员整理矛盾纠纷台账

对一般性矛盾纠纷，鼓励引导当事人通过自愿和解、依法调解等方式，及时就地化解。充分发挥“五老人员”（老党员、老干部、老军人、老模范、老教师）作用，以村规民约为依据，协商除争议，温情化冰点；司法所、自然资源所等部门及时介入，明法析理，阐释利害，积极引导当事人达成调解协议。组织律师、法官、司法所长、心理咨询师，每周开展一次在线培训，确保政策理解到位，法律讲解到位，切实提升化解质量；对可能引发重大不稳定因素的矛盾纠纷，采取挂牌督办、领导包案等方式，统筹研究针对性措施，及时调处。

对群体性、涉众性矛盾纠纷，充分发挥行业性、专业性调解组织作用，防止矛盾升级、风险外溢、关联叠加。通过适当方式盘活项目资产，推动问题楼盘项目复工建设，交付使用。

对疑难复杂信访事项，县委书记、县长主持召开信访积案化解专题会和推进会，政法委书记每周主持召开一次信访工作联席会议，专题听取汇报，分析研判案件，研究方案措施，按照一个事项、一名领导、一套班子、一事一策、一抓到底的工作模式，紧盯时间节点，实行挂图作战，有效推动信访积案化解工作提质增效。

 对进入诉讼环节的矛盾纠纷和涉法涉诉信访案件，督促指导办理案件的政法机关全面落实司法责任制，坚持严格公正司法，高质量办好每一个案件，并同步做好以案释法说理、心理疏导干预、困难帮扶救助等工作，真正做到“案结事了、服判息诉”。