开封市信访局关于印发2020年政务公开工作要点的通知

时间：2020-08-04 09:18:13 来源：开封市信访局分享：

市局各科室、市群众来访接待中心:
《开封市信访局2020年政务公开工作要点》已经局党组会议研究同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。

开封市信访局

2020年8月4日

开封市信访局2020年政务公开工作要点

2020年，开封市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，根据国务院办公厅《2020年政务公开工作要点》，制定我局政务公开工作要点如下。
一、公开规范性文件。加强对规范性文件等重点政务信息的管理，认真梳理清理，列出现行有效的规范性文件清单，在信息公开栏目下设立市信访局文件专栏，集中统一对外公开，并动态更新。
二、加强政策解读。积极做好关于信访工作的决策部署以及完善信访制度的政策解读，深化开展《信访条例》修订实施15周年主题宣传。积极做好涉及新型冠状病毒肺炎疫情政策的解释说明和思想疏导工作，全力推动涉疫信访矛盾化解，有效助力做好“六稳”工作、落实“六保”任务。对于群众普遍关心的政策性热点问题，加大以案说法、以例讲策力度，更加注重依托网站、微信公众号等新媒体，通过图文、短视频等群众喜闻乐见的方式进行解读、宣传，努力增强传播力和影响力。
三、提高信访透明度便利度。深入推进更高水平的“阳光信访”，优化工作流程，加强对群众回复回访和互动沟通，做到及时快捷，不断提升信访效能，努力推动信访问题及时解决。
四、积极做好各类应急处置工作。全面落实新型冠状病毒肺炎疫情防控工作措施，及时准确发布来访接待场所关停和恢复工作信息，方便群众查询了解。认真做好应急处置预案，加强来访接待场所日常防护，做好公共卫生知识普及宣传，保障群众生命健康安全。密切关注信访舆情，针对相关热点问题，迅速查清事实真相，指导督促妥善应对，并视情利用新闻媒体、门户网站和政务新媒体做好正面发声，及时回应社会关切。
五、强化政府信息公开条例的制度执行。全面落实新修订的政府信息公开条例，进一步完善门户网站政府信息公开栏目，加强公开信息审核与发布，确保法定主动公开内容全部公开到位。进一步提升政府信息依申请公开工作，准确适用依申请公开各项规定，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，切实做到公开为常态、不公开为例外。
六、推进门户网站与信访政务新媒体建设。推进门户网站和微信公众号健康有序发展，不断优化发布、传播、互动、引导、办事等功能。强化网络信息安全责任，做好门户网站与政务新媒体安全防护。
七、做好政务公开工作的各项保障措施。及时更新政务公开领导小组成员，认真履行政府信息公开工作领导职责。信息宣传科作为政府信息公开日常工作机构，积极推进、指导、协调、督促全局的政府信息公开工作。把政府信息公开列入综合业务培训内容，不断提升全市信访干部政务公开意识和能力。