为推进信访基础业务规范化建设，全面提升信访干部办理信访事项的能力和水平。龙亭区群工部于6月19日组织召开了全区信访基础业务规范化培训会。龙亭区群工部副部长和各部门相关负责人出席会议，两乡四办以及相关局委信访专干40余人参加了培训会。

    会议要求，各乡办事处及各局委要统一思想，充分认识做好信访工作基础业务规范化建设的重大意义，结合本次信访业务培训会议精神，把龙亭区的信访工作安排部署好，把群众的信访事项办理好。会议同时还传达了《河南省信访基础业务规化检查实施方案》，集中梳理交办了2016年1月1日以来网上受理办理信访事项的自查情况，对迎接国家和省信访基础业务规范检查进行全面的安排和部署，对如何规范受理、办理信访事项进行了详细讲解和培训。

    各业务科室负责人分别就目前信访工作面临的形势和任务、网上信访事项办理、群众来访接待网上受理、信访案件复查等内容进行了培训讲座。培训从“登记、办理、送达、督查督办、附件添加”等环节依次展开，运用精熟的业务理论和大量的具体案例，一步步详细讲解了信访基础业务的操作流程、业务规范，一点点深刻剖析了基层单位在系统操作中存在共性问题和短板不足。

    龙亭区区委群工部副部长王长松、副部长刘海涛结合当前信访工作面临的形势，从认识信访基础业务规范化的重要性，规范业务与加强改进信访工作有机结合，切实补齐工作短板，不断提升信访工作规范化水平等方面提出了明确要求。同时，对3年以上老户化解，信访积案办理、满意度评价等工作进行再安排部署，再加压增责，确保全区信访工作再上新台阶。

    龙亭区区委群工部部长王风来要求，全区有关单位要认真学习贯彻会议精神，及时分析研判信访形势，谋划好下半年信访工作，对照本单位信访工作实际，全面检查信访基础业务规范化建设要求落实情况，检查工作中存在的主要问题，有针对性地提出加强和改进工作的意见建议，及时总结经验做法，实现全区“信访信息登记录入及时、全面、准确，信访事项受理办理依法、规范、高效”的目标，规范业务办理，按照时间节点要求，高标准完成整改任务，推动信访工作制度改革向纵深发展和信访基础业务规范化制度化水平不断提升。

    培训结束后，大家纷纷反映：本次培训内容全面、详实，培训者讲解耐心、具体，对信访系统业务规范办理有很大帮助，收获颇多。