为妥善化解各类矛盾纠纷和信访问题，通许县长智镇进一步完善矛盾纠纷排查制度，健全工作机制，加大化解排查力度，全面提升群众的满意度，维护全镇社会大局稳定。

预防为主，全面排查。坚持以预防为主的原则，扎实做好信访稳定的排查摸底工作，采取地毯式、拉网式等形式，重点对家庭矛盾、邻里纠纷、征地拆迁、劳资纠纷、讨薪讨债、问题楼盘等重点领域和突出矛盾纠纷进行精准排查，把工作做在前头，统筹各方面资源和力量把矛盾问题化解在早、化解在小，最大限度把矛盾化解在初始阶段和萌芽状态。

加大宣传，做好普法。公民知法、懂法、守法是减少矛盾纠纷的前提，以综治活动、法律宣传等为契机，通过发放宣传彩页、知识手册，设置宣传栏、宣传版面，利用党建大喇叭、微信公众号等平台，广泛宣传法律知识，引导群众通过合理合法的渠道解决诉求和问题，营造知法懂法守法的和谐稳定社会氛围。同时，加大依法打击非法上访行为的舆论宣传力度，采取多种形式，引导群众依法有序信访。

领导接访，面向群众。坚持领导接访下访制度，每天保证有一名领导班子成员在乡信访办坐班接访，面对面倾听群众诉求，把群众的合理诉求解决在“第一时间”、化解在“第一地点”、稳控在“第一次见面”。同时，建立乡领导干部每月下访日制度，定期对所包联的信访案件进行下访，接待信访群众，推动问题解决，真正做到“案结事了、事心双解”。 

部门联动，合力化解。对于排查中发现的矛盾、隐患现场及时处理，对于复杂的矛盾纠纷，建立工作台账，每周召开一次信访联席会议，研判疑难案件，研究制定切实可行的化解措施，一案一策，逐案化解，努力将矛盾化解在基层，做到小事不出村、大事不出镇。