在兰考县司法和信访局，考察组参观了公共法律服务中心、公证处、网上信访科以及县领导接待室，了解法律援助、信访登记、矛盾调解、公证费用、网上信访规范化办理、县级领导接待来访群众等工作开展情况。

       在市信访局社情民意服务中心，考察组参观了人民来访接待服务中心各接待窗口，了解中心运行情况，对我市荣获2021年全省信访“人民满意窗口”示范单位表示祝贺。随后就信访事项及时受理办理、满意度评价考核、重复信访积案化解、赴京访治理等工作开展情况，与市信访局相关同志进行了座谈交流。

       考察组认为，开封市信访工作机构健全、领导重视、力量配置科学有力、网上信访工作畅通有效，深受启发，很多做法值得学习借鉴。下一步，要把经验、做法带回当地，更好地指导推进本地区的信访工作再上新台阶，同时进一步加强两地间的沟通与联系，相互学习，相互促进，推动新时代网上信访工作高质量发展。