开封市顺河回族区信访系统各级干部以“能力作风建设年”活动为契机，以群众满意度有明显提升为目标，强化党员干部服务意识，推动各项工作走深走细，落到实处。

       家住大黄家胡同的朱某云常年有病，重度残疾躺在床上生活不能自理。儿子前年突发心梗去世，而唯一的女儿在监狱里服刑，本来就不富裕的家庭更是雪上加霜。自2020年以来，朱某云的信访就没有停过，每年的低保审核、家庭困难、无人照顾等问题，虽然各级政府帮助其解决了大部分问题，可养老问题成了她今年最大的一块心病。平时靠姐姐照顾的她，因姐姐年龄也大了，又身患多种疾病，不能照顾她一辈子。朱某云就想去养老院生活，可高昂的费用让其望而却步。得知情况后，社区立即向辖区清平办事处民政部门反映，分管民政的同志主动深入朱某云家中了解情况，先后多次向区民政局反映情况，收集各种上报材料，积极寻找合适的养老机构。经过三个月的努力，联系到了位于曹门的祥和养老院比较合适，通过各级救助，目前朱某云已于4月5日入住。为了表达自己的感激之情，朱某云让两位邻居代表自己为社区送来“真心实意为党分忧，心贴心的为民解难”的锦旗。

       一直以来，顺河回族区信访系统各级干部知民情、汇民智、维民利、聚民心，心系群众提升工作作风，解决好群众身边的问题，做到群众反映的突出问题事事有人管、件件有着落，确保以实实在在的工作成效赢得群众满意。