收到该消息后，顺河回族区领导高度重视，立即安排专人与铁塔街道办事处联系，办事处立即安排东棚板社区党支部书记张素琴赶到现场，此时大树旁边仍有几个儿童在玩耍。社区工作人员立刻劝离儿童和围观居民，并第一时间联系供电局断电，拉起警戒线、路障，并在微信群告知居民断电原因，请大家耐心等待。

        随后，铁塔街道办事处主任连伟与科级干部蔡玉坤赶到现场，立刻联系城管中队和专业人员，锯树、清除路障，从早上8点钟一直到下午2点钟，原本缠绕树枝的电线被安置妥当，倒塌的大树切割后被分段运走，路面的碎树枝和垃圾也清理干净，然后第一时间恢复了区域内正常供电。

        顺河回族区始终以“群众利益无小事”为出发点，以“零上访”创建为契机，注重畅通信访渠道，让群众真正感受到“指尖信访”，足不出户解决诉求，充分发挥短信信访的便捷优势，从群众关心的事情一点一滴做起，解决人民群众最直接、最现实的民生问题。