首页 > 要闻动态 > 工作动态

化解信访“疑难杂症” 解决群众“急难愁盼”

时间:2023-01-29 09:00:25 来源:中国青年报

        河南省开封市鼓楼区信访局去年11月接到刘大爷的信访诉求:去年4月,家中水表在老旧小区改造时被压坏,造成跑水,问题始终未解决。信访局立即组织施工方、水厂、信访人进行多次会谈,但由于水费和修理费用昂贵,始终未有满意结果。

        12月28日,刘大爷再次来访,当天鼓楼区信访局党组书记吕蕊正接待上访群众,她仔细询问了情况。次日上午,在信访工作例会上,吕蕊以刘大爷信访案举例,就如何适应新时期信访工作要求、加强信访干部能力,为全局党员干部上了一堂课,并就化解信访“疑难杂症”、解决群众“急难愁盼”提出要求。