新冠肺炎疫情发生以来，开封市顺河回族区信访局严格落实疫情防控各项措施，扎实做好疫情防控期间矛盾纠纷源头预防、预警排查、信访宣传等工作，以“三注重”全力做好疫情期间的信访工作，确保大局和谐稳定，积极为打赢疫情防控阻击战作贡献。

　　注重宣传。以新冠肺炎防护知识、信访渠道等相关要求为宣传重点，通过张贴宣传画、张贴通告、户外显示屏提示等形式，普及防疫知识，畅通信访渠道，引导群众通过网络、电话、短信等形式反映诉求或意见建议。

　　注重速度。疫情防控期间，全体信访干部克服困难，坚守岗位，用心办理群众信访事项，畅通网络、电话、短信等信访渠道，对涉疫信访事项“立刻办”、“马上办”、“快速办”，为群众提供高效、便捷的服务。

　　注重统筹。疫情防控期间，发挥社区网格员作用，主动靠前开展矛盾排查化解，防止矛盾激化，同时与“零上访”创建工作统筹推进，提升社会治理能力，做好“防疫”、“维稳”两不误，确保疫情防控期间稳定大局。