阳光社区世纪花园小区正在进行议事，居民与新引进的物业公司共同商讨小区治理问题。

       高新区双德街道阳光社区世纪花园小区被物业弃管后，垃圾堆积没人收，连高层住宅的电梯都停了，居民之间也有不少矛盾。阳光社区了解情况后，开启“百姓议事堂”，召集小区居民共同商量小区管理问题，很多居民白天上班，社区就把议事会定在晚上召开，尽量让每一家都出代表参加。阳光社区党委书记毕凤文说，在议事过程中，他们发现有一部分居民比较热心、能张罗事儿，在对小区管理上能发挥积极作用，他们就动员这部分居民当带头人，请他们牵头开展小区居民自治行动。

       在社区和居民的共同努力下，世纪花园小区电梯维修、更换单元门、清运垃圾等问题不仅陆续得到解决，还成功引进新物业。“以前电梯困人按报警按钮都没人管，后来又停运了，给我们的生活带来很大困扰。现在社区和我们共同商议解决办法，居民出钱维修电梯，社区又帮忙联系专门的电梯公司对电梯进行维护，现在定期有人来检修，大家都特别满意。”居民王女士说。

       “这种议事会机制，人人皆可发言提意见、提建议。意见、建议越多，说明大家考虑得越周全。社区里的大事小情都可以拿到这里议一议，一起想办法解决。”毕凤文说，如今，社区居民已经习惯有事就议，通过“百姓议事堂”，社区不仅能及时发现居民矛盾，更能及时引导居民解决矛盾。不仅如此，社区还会主动找居民议事，无论是社区的民生经费支出，还是就业培训内容，在做每项决定前都会充分听取居民的想法。　

       “百姓议事”机制不仅能够让社区可以更好地了解和掌握居民需求、化解基层矛盾，还可以凝聚居民共识、强化居民协商共治意识、激活社区内生力量，有序引导居民由社区治理的旁观者转变为参与者，强化了社区居民的参与感和获得感。　　

       6月，小区居民、“三长”、社区党员干部共同就这个议题进行了充分讨论，最后通过民主评议，此项议题没有通过，小区物业也放弃了在此修建车棚的计划，另外选址。

       “我们社区因勇拦惊马的英雄刘英俊而得名，英雄的精神为居民所传承，党建引领基层治理更是我们的特色。”小区物业王经理告诉记者，英俊社区共有6个物业公司，在街道党工委和社区党委的指导下组建了“红色物业联盟”，建立了联盟联合党支部，搭建“党建+议事”共治平台——“红色议事会”，调动党员、“三长”、基层群众共同担任“红色议事员”，让小区事“议”起来。“‘三长’们会定期收集、梳理居民反映的问题，并形成群众诉求清单、矛盾问题清单交给物业受理，然后在‘红色议事会’上，每个议题都要通过居民代表会和两委班子会同意方可执行，社区网格管理员也会实时查看、即时交办、及时督查、跟踪问效。”

       如今，社区已经通过“红色议事会”收集意见、建议，帮助办理居民事务，解决群众困难和问题，居民矛盾纠纷发生率明显降低，社区受理接诉即办事项减少了近一半，社区治理成效提质升级，居民群众拥有了满满的获得感和幸福感。