为进一步畅通信访渠道，为广大群众提供更加便捷的诉求表达途径，充分发挥网上信访的作用和优势，进一步加强网上信访的平台建设和资源整合，更新完善系统应用功能，促进网上信访工作的规范化、制度化，保障网上信访渠道畅通并高效运转，提高网上信访办理质量，推动网上信访工作再上新台阶， 经过积极的筹备，开封市网上信访直通车正式开通了。

       开封市网上信访直通车（www.kfswsxfztc.gov.cn），从设计到运行始终坚持以人为本、人性化设计理念，把握信访工作规律和特点，赋予其信息化、人性化。网站设计简洁明了、界面清新、方面易用，可操作性强，内设信访指南、政策法规、案例选登、信访事项公告栏、办理情况查询、办理通报、县区投诉区和市直投诉区等八大版块。一个、人性互动、集“受理投诉、便民查询、主动反馈、监督管理”四位一体的网上信访工作新模式上线运行。

       为了进一步加强网上信访直通车的应用与推广，2013年4月25日，开封市专门召开了网上信访培训工作会议，对网上信访直通车的运行和操作流程以及网上信访工作具体办理规范进行了培训。至此，“易懂实用、方便管理”的开封市网上信访直通车正式运行，它的开通必将开创网上信访工作的新局面。