2013年4月25日，开封市召开全市网上信访及培训工作会议，会议由市委群工部纪检组长王玉玲主持，市委群工部部长吕治民参加了会议并做重要讲话，全市四县五区群工部主管网上信访副部长、科室主任以及十个市直单位信访办主任、具体办案人员到会参加。

        吕治民指出，网上信访工作是新时期信访工作的重要组成部分，大力发展网上信访，是信访形势发展的必然要求，是贯彻落实中央省委指示精神的重要举措。网上信访一来可以为“化解在初始、吸附在当地”目标的实现创造条件，减少越级访、赴京到省访带来的压力；二来可以实现信访的低成本、高效能；三来可以促进信访的快捷、顺畅。网上信访是新兴的朝阳信访渠道，是大有作为的，发展前景很广阔，目前，全国各地都在加快发展网上信访工作，开封刚刚起步，大家任重道远，但要提高认识、坚定信心，推动网上信访工作健康快速发展。

        吕治民强调，一要加强组织领导，提升认识，把网络信访工作抓紧抓好抓实；二要加强机构配备和队伍建设，夯实基础；三要加强督查，确保各项工作责任落实。

         王玉玲就2012年全市网上信访工作进行了回顾，提出了存在的问题，并安排部署2013年工作重点。本次会议对开封市网上信访直通车的运行和操作流程以及网上信访工作具体办理规范进行了培训，收到良好效果，至此，开封市网上信访直通车正式上线运行。会后，大家纷纷表示，这次会议开的非常及时，为全市网上信访工作指明了方向；开封市网上信访直通车“易懂实用、方便管理”，它的开通必将开创全市网上信访工作的新局面。