王荧实地走访了水稻乡政府司法调解室、领导接访室、富平社区党群服务中心,通过查看卷宗、召开座谈会等方式,深入了解基层信访工作的开展情况、信访队伍建设情况、重点信访问题等。
王荧指出,基层是信访工作的源头,是信访工作的起点和基础。认真做好基层信访工作,进一步增强基层就地化解矛盾的能力,是做好新形势下信访工作的关键所在。因此,必须面向基层、依靠基层,及早发现问题,及时化解矛盾,奠定工作基础。
王荧要求,一要打好基层信访工作基础。突出抓好源头化解,综合运用人民调解、邻里调解等手段,发动群众做群众工作,化解基层信访问题。二要持续规范基层信访工作。在争创“四面红旗”的基础上,不仅要落实信访工作一票否决制,还要依托全市信访工作考核模式,对基层信访工作进行统一考核,对于访量较大、较小的行政村分别落实奖惩,充分调动信访干部的工作积极性。