春节期间，我市旅游人员、返乡人员流动较为频繁，疫情防控和信访压力较大，为确保群众过一个安定祥和的春节，市信访局专题研究，提前谋划，扎实做好春节应急值班工作。

     春节前夕，市信访局召开党组（扩大）会议。局党组要求全市信访系统要在思想认识上、慎终如始绷紧疫情防控和应急处置这根弦，时刻保持如履薄冰的谨慎。春节期间严格落实24小时带班值班制度，一般访情及时处理交办，重大访情及时请示汇报，全力保证春节期间信访渠道畅通。

    2月12日，农历大年初一，市政府副秘书长，市信访局党组书记、局长黄敬友来到市信访局视频值班室，看望慰问了春节期间在岗值班的工作人员，调度春节期间值班工作。黄敬友强调，全市信访系统要围绕中心、服务大局，忠于职守、履职尽责，为全市统筹疫情防控和经济社会发展提供可靠信访保证。

    截至2月17日，市信访局共接待处置群众来访来电22批26人次，均已进行答复并按照工作流程转至职能部门和属地尽快办理。