[青年理论学习汇]践行“三个务必” 树牢为民情怀
——学习党的二十大精神心得体会
时间：2023-04-18 15:04:44
来源：开封市信访局
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按照市委安排，近日在市委党校参加了县处级领导干部学习贯彻党的二十大精神轮训班，全面、深入、系统的学习党的二十大精神。通过学习，更加深刻把握报告的内容、历史定位和重大意义，特别是看了高书记、李市长专题辅导视频，听了市委党校诸位专家教授的深度讲解，对党的二十大精神有了更加深刻的领悟。
党的二十大是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会，在党和国家发展历程上具有重大现实意义和深远历史影响。作为一名领导干部、作为一名普通党员、作为一名信访人，我要把准政治方向，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，确保党中央重大决策部署在信访工作中落地见效。要准确把握“三个务必”的深刻内涵，明确“三个务必”的现实意义，在新时代新征程上始终坚持“三个务必”。
一是要坚定理想信念，务必不忘初心、牢记使命
新时代新征程上，务必不忘初心、牢记使命，就是要紧紧围绕党的使命任务，牢记中国共产党是什么、要干什么这个根本问题，坚持以人民为中心的发展思想，以咬定青山不放松的执着奋力实现既定目标，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民，始终做到初心如磐、使命在肩。作为一名信访系统的党员干部，就是要始终坚持人民至上，站稳人民立场，赓续红色血脉，始终把人民的安危冷暖放在心上，始终把依法及时有效解决群众急难愁盼的信访问题放在一切目标的第一位，始终对群众充满感情，看做亲人，始终把人民群众同意不同意、认可不认可、满意不满意作为我们制定政策、推动工作、定义发展、衡量成果的唯一标准，一把尺子量到底，始终做人民群众的贴心人。
二是要坚持务实重干，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗
新时代新征程上，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，就要时刻保持解决大党独有难题的清醒和坚定，时刻警惕承平日久、精神懈怠的危险，集中精力办好自己的事情，集中力量解决好群众通过信访渠道反映出的各种困难问题，以新的伟大奋斗创造新的伟业。作为一名信访系统的党员干部，就是要不断深化理论武装，锻造专业本领。向书本学、向实践学、向基层学、向群众学，既注意提升综合素质，更注重锤炼群众工作能力，善于用群众听的懂的话语、弄得懂的道理、接受的了的办法、搞得明白的政策，去办“一切为了群众”的事情，真正把好事办好、实事办实。要创新工作方法，注重实干实效。综合运用行政、法治、教育、疏导、帮扶等多种措施，既注意明晰责任分工负责，更注重统筹协调合力攻坚，在把牢方针政策的基础上，活学活用、因地制宜的采取一地一策、一事一策、一案一策的有力举措创造性的开展工作。
三是要坚持踔厉奋发，务必敢于斗争、善于斗争
新时代新征程上，务必敢于斗争、善于斗争，就是要增强忧患意识，发扬斗争精神，增强志气、骨气、底气，不信邪、不怕鬼、不怕压，全力战胜前进道路上的各种艰难险阻，依靠顽强斗争打开信访事业高质量发展的新天地。作为一名信访系统的党员干部，就是要坚定理想信念，强化责任担当。遇到问题不躲避，遇到困难不退缩，遇到责任不推脱，变“给我上”为“跟我上”，变“你先上”为“我来上”，干工作兢兢业业，在岗位踏踏实实，做事情勤勤恳恳，心无旁骛干事业，一心一意谋发展。要一心清政为民，始终两袖清风。守牢党纪国法这个底线，用好八项规定这把戒尺，从一言一行做起，从一时一事做起，自觉做到慎小慎微、慎言慎行、慎始慎重、慎友慎独，不以恶小而为之，不以善小而不为，率先垂范，勤政为民，始终做信访群众的服务员、人民群众的领路人。
习近平总书记指出，信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。作为新时代的信访干部，务必要学习好、贯彻好、落实好党的二十大精神，主动履行好为民解难、为党分忧的政治责任，着力解决好人民群众急难愁盼问题，为开封勇做新时代高质量发展开路先锋贡献信访力量。具体来说，重点做好以下六个方面工作：
一是全面深入学习。党的二十大报告为新时代新征程党和国家事业发展、实现第二个百年奋斗目标指明了前进方向、确立了行动指南。只有全面、系统、深入学习，才能完整、准确、全面领会党的二十大精神，为贯彻落实打下坚实基础。首先要原原本本、逐字逐句学习二十大报告，学懂弄通其中的思想精髓、核心要义、战略部署，知其言更知其义、知其然更知其所以然。同时，把学习二十大报告和新修正的党章同学习习近平总书记在大会上的系列讲话和相关文件结合起来，同学习习近平总书记视察安阳重要讲话精神结合起来，联系贯通学。要紧密联系信访工作实际，深刻领悟党的二十大关于党和国家事业发展大政方针和战略部署的历史逻辑、理论逻辑、实践逻辑，努力把学习成效转化为政治成果、思想成果、理论成果、实践成果。
二是厚植为民情怀。坚持“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的工作理念，把基层群众的所思所想、所急所盼作为信访工作的出发点和落脚点。始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，时刻不忘我们党来自人民、根植人民，永远不能脱离群众、轻视群众、漠视群众疾苦。作为信访干部，要聚焦人民群众最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。同时，深入基层实地调研，直接面对、走访群众，千方百计为群众排忧解难，努力形成可转化、可操作、有实效的调研成果。
三是强化使命担当。认真贯彻落实中央、省委和市委、市政府关于信访工作决策部署，坚持“控新治旧防变”总体要求，认真办理好每一封来信、接待好每一次来访、接听好每一名群众来电，注重综合施策，多元化解，努力让群众“最多访一次”，确保实现“全市信访总量稳中有降、信访秩序明显好转、群众满意度持续提升”，对中央、省交办的重点信访事项，进一步强化责任意识，真抓实干、久久为功，勇于挑最重的担子，啃最难啃的骨头，以信访工作高质量发展为我市“16136”总体战略实施保驾护航。
四是勇于攻坚克难。竭力做到知责于心、明责于身、担责于肩，践行雷厉风行、真抓实干工作作风，强化担当意识，以敢作敢为、善作善成的勇气和奋斗为民解难、为党分忧。牵头持续做好中央常态化治理重复信访化解信访积案专项工作，进一步加大化解力度，完善考核办法，力争最大限度推动化解中央联席办交办我市第三批重复信访骨头案、钉子案，切实解决重复信访居高不下和信访积案化解不力的问题，全力维护群众合法权益。
五是抓实提质增效。持续通过全方位、多渠道宣传引导群众网上信访，切实提升网上信访群众知晓率，让网上信访主渠道作用更加凸显，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，有效减少因群众走访带来的疫情聚集风险。工作中，注重坚持快速转交马上办、网上网下协同办、全程跟踪督促办，着力实现国家信访局网上转交办案件受理率、参评率、满意率“三率”持续提升和网上信访总量、去重重复信访量“双量”稳步下降，着力实现让信访群众最多访一次，确保一次性办结满意，不断提升网上信访工作质效。
六是严格要求自己。党校是领导干部锤炼党性的“大熔炉”，通过深入学习贯彻党的二十大精神，进一步锤炼了党性，筑牢了党性根基。今后的工作中，更要时时自重自省自警自励，严格遵守中央“八项规定”及其实施细则精神，始终保持清醒的头脑，从生活中的点滴小事做起，严于律己，艰苦奋斗，管好管住工作圈、生活圈，自觉用党纪国法规范和约束自己的言行，坚持道德高线，严守纪律底线，做真正忠诚、干净、担当的党员干部。（作者：市信访局副局长 赵海燕）
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