5月27日上午，开封市人社局召开了全市人社系统规范信访基础业务工作专题会议。各县(区)人社局长、分管信访工作的副局长、信访办主任（信访股股长），市人社局机关各科室科长和局属单位的主要负责人、分管信访工作的负责人、信访办主任共60余人参加了会议。

    市委组织部副部长、市人社局党委书记、局长苏国志首先肯定了全市人社系统信访工作取得的成绩。强调要继续把信访工作摆在突出位置，把信访工作作为保障人社业务稳定发展的基础性工作，切实抓紧抓好；要充分认清做好信访工作的重要意义， 充分发挥信访工作联系群众、落实党和政府惠民政策的纽带作用；要注重群众信访诉求实质，严格依法依规办理；要适应新的形势任务和目标要求，抓好相关工作落实，不断提升信访基础工作规范化水平；要端正信访工作态度，研究接待信访群众工作方法，尽心尽力为群众排忧解难，努力做到能解决的让群众满意，依法不能解决的让群众服气，推动人社工作再上新台阶，为全市经济社会发展做出新的更大贡献。

    副局长宋进针对信访基础业务工作中存在的热点、焦点和难点问题，围绕新的信访信息系统操作规范，从信息录入、受理、办理答复、送达等环节的规范化要求，提出了全面夯实人社系统信访工作基础，提升信访基础业务工作规范化水平。