群众路线教育实践活动开展以来，通许县委群工部为切实找准领导班子及成员在“四风”方面存在的突出问题，通过召开不同层面的座谈会、深入基层走访调研、发放调查问卷等形式，广泛听取收集基层干部群众的意见建议，切实找准找实突出问题，确保活动开展取得实效。

一是召开座谈会征求意见。信访干部作风究竟怎么样，到底存在哪些问题，群众最有发言权;问题有没有得到解决，老百姓的感受也最真切。我们在对领导班子及成员民主评议的基础上，先后召开了领导班子座谈会、全体干部职工座谈会、基层信访干部座谈会，让大家提意见、找毛病，原滋原味地梳理收集机关干部和基层信访干部关于领导班子及成员在“四风”方面的意见和建议。

二是深入基层调研征求意见。根据工作部署，通许县委群工部结合开展的“科级以上干部联村联户活动”,召开了基层信访群众代表座谈会，虚心接受每一条批评，认真对待每一条建议，逐项进行了梳理汇总。在调研中，我们注重倾听群众信访诉求，主动了解信访案件情况，抓进度、抓协调、抓督查，着力在一线发现问题，在一线化解矛盾，在一线服务到位，在一线落实责任，切实维护好群众合法利益。

三是发放调查问卷征求意见。听到真心话、摸到真意见，查摆和解决问题才会有的放矢。为避免在征求意见过程中，干部群众顾及面子、有所顾虑，我们专门设计了《群工部党的群众路线教育实践活动征求意见表》，围绕“四风”问题，针对信访工作中可能存在的“四风”问题，列明了选项，广泛征求各部门、各基层单位主要负责人和基层干部群众的意见建议，真诚请他们帮助我们查找作风建设方面存在的突出问题，进一步改进信访工作方式方法。截至目前，我们发放调查问卷300多份，征求到各类意见建议40余条。

四是设置意见箱、邮箱、电话征求意见。为更加方便广大群众提出意见建议，更广泛地听取干部群众心声，我们专门在机关走廊和对外接访窗口分别设立了征求意见箱，同时对外公布了群工部教育实践活动办公室的邮箱和电话，随时随地接受层干部群众对我局改进作风、完善工作提出的宝贵意见和建议，切实做到边学、边查、边改进，以实际行动，让群众见到开展教育实践活动以来的新变化、新成效。