尉氏县大胆探索勇于创新，充分发挥“一中心四平台”（社会治理综合指挥中心、综合治理平台、便民服务平台、双向交办平台、综合监督平台）作用，助力基层社会治理，形成了强大的基层治理合力，助推了基层社会治理尤其是矛盾纠纷排查化解，促进了全县社会大局稳定。
       一、建立网格体系，整合基层力量，形成治理合力
          （一）建立网格体系。尉氏县在全县实现网格化管理，在农村将行政村划分为基础网格，并以自然村或村民小组为单元细化二级网格，在城区根据街区特点和人口多少，划分基础网格，并细化为二级网格，全县共划分基础网格573个，二级网格2346个。同时，将乡、村所有干部全部下沉网格，担任网格长、网格指导员、网格员，并动员老党员、老干部、积极分子等为兼职网格员，全部参与基层社会治理和矛盾纠纷排查化解，形成了基层治理合力。目前，全县共有各类专兼职网格人员4317名。
       （二）创新工作机制。根据“一中心四平台”系统特点，结合县域工作实际，尉氏县运用“一中心四平台”，形成了分析研判、安排部署、反馈落实、督导通报、考核奖惩自上而下工作落实一条线，以系统规范的“五步走”工作流程，严抓结果落实，改进干部作风。县乡综合指挥中心作为工作调度指挥的中枢神经，通过分析研判和安排部署，保障政务指挥的科学性和合理性，让走村入户的网格员工作开展少走弯路，实现指哪打哪，靶向施策。同时，利用“一中心四平台”轨迹监控、事件上传、台账销号功能，图文并茂、责任到人实现矛盾纠纷排查化解工作高效快捷监督落实。保证问题不清楚不放过、问题不解决不放过、问题解决不了相关人员不问责不放过、群众不满意不放过、缠访闹访依法打击不放过。通过“一中心四平台”监督，形成完整工作闭环。最终，通过日办结、周通报、月总结、季点评的工作规则，以督导通报结果为证据，排名通报，作为考核奖惩，干部提拔任免的重要依据，夯实作风建设。
           （三）打通服务通道。尉氏县坚持“五治”（政治、法治、德治、自治、智治）融合，依托“一中心四平台”形成自下而上为人民服务一条线，反馈民意、解决民忧，推动社会治理重心下移，打通服务群众的最后一米。变“被动接办”为“主动服务”，一部网格通手机便可全面掌握辖区信息，网格员利用网格通手机可以与指挥中心实时联动，使基层民意“第一时间”下传上达。将每一名网格员都培养成基层信访工作的“哨兵”，第一时间发现问题、处理问题，把一般的矛盾消除在萌芽状态、化解在基层一线。今年以来，全县各级网格员共上报矛盾纠纷8635起.
       二、网格员亮身份，排查调处在一线，彰显为民服务初心
       （一）亮身份，察民意。尉氏县主动作为，将网格员公示牌挂在每个网格显眼位置、警民联系挂历贴在每户家中，亮身份、亮承诺、亮职责，让村民知道“网格员是谁、有事找谁”，并主动接受群众咨询和监督。网格员随时随机走访、定点蹲点巡查，当好“隐患排查员”。在巡访过程中，和群众聊一聊家长里短，听一听民情民意，聚焦特殊人群、重点领域，及时掌握各类苗头和风险点。通过走访巡查，网格员全面掌握辖区状况，将重点场所、重点人员、矛盾纠纷、治安隐患等信息录入网格通，建立数据库。绘制详细的网格地图，图中详细标识出每家每户，河流、道路、坑塘、企业以及平安城市监控摄像头等具体位置，并以不同的底色区分，标注贫困户、老人户、残疾人户、低保户、特困供养户、上访户等村中所有重点人员，真正做到“底子清、情况明”，提高群众工作精细化水平。全县共采集录入人口信息1023801条，房屋信息257259条，企业信息7519条。
       （二）善作为，重民生。在此基础上，网格员把矛盾纠纷调解重心前移，变“事后处置”为“事前预防”，扎实做好日常工作，解决民生诉求。重点关注村内有信访苗头人员的动向，做到天天串门，常常谈心，化解疑问，建立信任。同时，不管是头上灯、脚下路、田中井、门前树，只要是群众关心的就是网格员关注的，做到小事就地办结，大事及时上报。今年以来，各级网格员共调处各类矛盾纠纷4827起。
       （三）敢担当，得民心。小事件体现的是大民生，真正将群众关切的一枝一叶放在心上，才能最大限度的将矛盾消除在萌芽状态。网格员主动排查就地解决各类矛盾纠纷，对于需要协助处理的矛盾纠纷及时上报，与“一中心四平台”实现上下联动。县乡综合指挥室成立专门的分析研判小组，及时经过研判将事件流转交办责任单位。同时，督查跟进结果，确保工作见底见效。
尉氏县通过运用“一中心四平台”这个载体和抓手，采用自下而上、自上而下两条工作主线，充分激发了县乡村三级活力，有力助推了矛盾纠纷排查化解、脱贫攻坚等中心工作的开展，探索出了基层社会治理的新途径。